Что есть сейчас:

Собственники не учавствуют в принятии решений:

• Индивидуальные договора - условия диктует управитель

• мнение собственников игнорируется

• для принятия тарифа требуется 75+% голосов, собрать сложно

• У жильцов нет представителей для ведения переговоров от имени всех жильцов, отстаивать наши интересы, голосовать

Взаимодействие с управителем неудобное, не сервисное:

• Язык "ультиматумов"

• Неудобный прием по текущим вопросам (только будние дни)

• Нет системы подачи инициатив

• Нет системы голосований

• Нет електронной ленты новостей дома

Нет контроля за тарифом, сборами и расходами:

• Нет прозрачных отчетов

• Сложно получить ответы на вопросы

• Нет представителей, чтобы изучили цифры в интересах всех жильцов

• Низкий процент оплаты (одни платят за других)

Ремонты и реконструкции:

• не производят опросы собственников о приоритетах

• Не создан источник финансирования ремонтов и реконструкций

Как должно быть:

Собственники влияют на принятие решений:

• ОСББ нанимает управителя и определяет условия

• Мнение собственников учитывается

• Для тарифа достаточно 67% голосов, собрать легче

• Определены представители, которые могут вести переговоры, отстаивать наши интересы, голосовать

Взаимодействие с управителем удобное, сервисное:

• Вопросы решаются переговорами, а не ультиматумами
• Горячая линия доступна по субботам и до 20.00 в будни
• Удобная подача инициатив
• Электронные опросы мнения, голосование
• Есть электронная лента новостей, информация о событиях

Тариф и платежи прозрачны и подконтрольны:

• Прозрачные отчеты - доступны для собственников

• Легко получать ответы на вопросы

• Уполномоченые представители дома изучают цифры и понятно доносят выводы для всех

• Высокий процент оплаты, дом не мирится с долгами

Ремонты и реконструкции:

• Производятся опросы собственников о приоритетах

• Создан фонд капитальных ремонтов, используется по решению собственников